Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados — o que a LGPD chama de controladora — é Nathália Bernardes, nutricionista inscrita no CRN-3 sob o nº 91054, com atendimento na Clínica Body Prime, Rua Inácio Luiz Pinto, 635, Alto da Boa Vista, Ribeirão Preto — SP.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é o WhatsApp (16) 99639-4939.

2. O que este site coleta de você

Nada. Este site não tem formulário, não pede cadastro, não usa cookies próprios, não guarda nada no seu navegador e não usa nenhuma ferramenta de analytics ou de anúncios.

Não há Google Analytics, não há pixel do Facebook ou do Instagram, não há mapa de calor e não há qualquer script que acompanhe a sua navegação. Você pode ler o site inteiro sem que nenhum dado seu seja registrado por mim.

3. Serviços de terceiros que a página aciona

Ainda que eu não colete nada, a página carrega um recurso técnico hospedado fora do meu servidor, e isso é inevitável para que ela funcione:

• jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) — entrega a biblioteca de animação usada no site. Como acontece em qualquer requisição na internet, esse serviço recebe o seu endereço IP e informações básicas do seu navegador para conseguir responder. Ele não recebe nome, e-mail, telefone nem qualquer informação de saúde.

Além disso, o site tem links para o WhatsApp e para o Instagram. Enquanto você não clica, nada é enviado a eles. Ao clicar, você sai deste site e passa a ser regido pela política de privacidade dessas plataformas, que são operadas pela Meta e não têm relação comigo.

4. Quando você me chama no WhatsApp

Se você me enviar uma mensagem, eu passo a ter acesso ao que você escrever: normalmente o seu nome, o seu número de telefone e o motivo do contato.

Uso essas informações apenas para responder, entender a sua necessidade e, se for o caso, agendar a consulta. A base legal é o seu próprio pedido de contato — os procedimentos preliminares a um contrato, previstos no art. 7º, V, da LGPD. Eu não uso o seu número para disparo de propaganda e não repasso o seu contato para ninguém.

5. Dados de saúde, no atendimento

A partir do momento em que você vira paciente, passo a tratar informações que a LGPD classifica como dados pessoais sensíveis: histórico clínico, queixas, exames, medicamentos e suplementos em uso, medidas corporais, hábitos alimentares e rotina.

O tratamento desses dados se apoia no art. 11, II, alínea “a”, da LGPD, que autoriza a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde. Some-se a isso o sigilo profissional a que estou obrigada pelo Código de Ética e de Conduta do Nutricionista.

Na prática, isso significa que o que você me conta na consulta fica entre nós. Esses dados são usados exclusivamente para montar e ajustar o seu plano alimentar e o seu acompanhamento.

6. Por quanto tempo guardo

• Conversas de contato que não viram consulta: apagadas quando deixam de ter utilidade.
• Prontuário e registros de atendimento: guardados pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas normas do Conselho Federal de Nutricionistas — [confirmar o prazo e escrever aqui]. Enquanto esse prazo estiver correndo, a guarda é uma obrigação legal e o registro não pode ser apagado a pedido, conforme o art. 16, I, da LGPD.

7. Com quem compartilho

Com ninguém, como regra. Os seus dados não são vendidos, cedidos, trocados nem usados para publicidade.

Há duas exceções, ambas restritas: quando você me autoriza expressamente — por exemplo, para conversar com o seu médico ou com outro profissional que acompanha o seu caso — e quando existe determinação legal ou judicial que eu seja obrigada a cumprir.

8. Os seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se eu trato dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir o anonimato, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro profissional ou serviço;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória do item 6;
• saber com quais entidades públicas e privadas eu compartilhei dados seus;
• ser informada sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa negativa;
• revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, é só me chamar no WhatsApp (16) 99639-4939. Respondo no menor prazo possível. Se a sua identidade não estiver clara, posso pedir uma confirmação antes de liberar dados de saúde — é uma proteção sua, não uma barreira.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adoto medidas razoáveis para proteger o que está sob a minha guarda: dispositivos com acesso protegido, aplicativos com verificação em duas etapas e acesso restrito ao prontuário. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e seria desonesto prometer o contrário — mas, se ocorrer um incidente com risco relevante para você, farei a comunicação prevista no art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

O atendimento de crianças e adolescentes só acontece com o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, na forma do art. 14 da LGPD.

11. Mudanças nesta política

Se o site passar a usar alguma ferramenta nova — um formulário de contato, uma agenda on-line, uma métrica de audiência — este texto será atualizado antes disso entrar no ar, e a data no topo da página muda junto.